赵小涛  绵阳绵州酒店有限公司  效劳主管

2000年5月进入绵州酒店，深耕酒店效劳行业，酒店效劳岗位全笼罩锤炼。

曾被酒店多次评为“明星员工” “优秀员工”，及“十佳员工”，连续三届获得“西式正餐摆台及效劳”第一名；2006年被绵阳市总工会、市委组织部等12家单位评为“绵阳市十佳效劳明星”；2010年获庄闲和对子网站集团“先进个人”，2011年获庄闲和对子网站集团“青年岗位能手”称呼，及中国“名酒店之星”称呼。

由于在从事旅游事情中结果突出，被人力资源和社会包管部及国家旅游局，授予“全国旅游系统劳动模范”的称呼，并于2012年4月26日在北京人民大会堂，加入颁奖大会。

自研酒店效劳体系标准流程，先后开发了《效劳礼仪》、《酒店效劳意识》、《执行力》、《酒店5S治理》、《消防宁静》、《食品卫生宁静》、《酒店客人投诉处理》、《酒店质量治理》、《酒伙计工英语培训》、《酒店各部分职能》等治理和培训课程，并将其运用到日常的事情和培训中。