为落实“客户中意是庄闲和对子网站宗旨”的主题价值观，践杏装干就掌管，做就到位”的执行力文化，提高公司整个员工的服务意识，营造优良和谐，急剧高效的工作氛围，绵专公司发展了“内部客户中意度评价”活动。

这次活动以质量部主导，重要针对公司内部客户间的服务效力发展测评。通过测评表问卷方式全员调研，测评涵盖岗位职责的鉴别、岗位服务对象的鉴别、服务过程存在的问题网络、整改措施会商等项目进行评价，再经部门推荐，评比出12名在客户服务中阐发优良的员工，并授予“客户服务示范岗位”荣誉称号。通过这次测评，整个员工深刻相识内部客户需要，针对客户反馈沟通不实时、信息出现断层等问题，进行分解、总结及整改落实。同时加大培训力度，加强监督治理，加快自动服务以确保实时响应客户需要。鄙人一阶段工作中，一是规范自动向客户征求服务定见的周期；二是多方位评优确；窠绷司挚凸邸⒐；三是落实“客户中意、全员参加、问题导向、持续改善”的质量方针，营造优良工作氛围。

这次活动的发展越发规范了职工的工作行为，提升了客户服务意识，改善了工作效能，让职工各人意识到了自动服务的重要性。同时让公司各岗位间更好地相识客户需要和定见，也为今后在对表部客户服务提升提供有力的领导和支持。把“让客户中意”落到实处，形成习惯，以此推动绵专公司高质量发展。